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如何才能成为合格的钢铁销售人员

作者:【jingchi】   浏览量:【】   发表时间:【2018-07-14】

 

从几年前我就一直在思考销售到底是什么,是简单买卖,还是为扩大利润而采取的手段,有一段时间,我把销售定义为,利用有效的沟通达到交易的过程。做销售的时间越长,反而对销售二字越难以理解,越来越难以琢磨。公司制企业用户,采购大部分都是产品质量与采购程序的完整,私有企业看重的往往是最大程度的节省成本。用户的稳定关系是建立在双方利益基础上,高利润是破坏合作关系的致命武器。销售,不仅是维持企业、个人的唯一活动,也成了协调用户促进社会发展的一项艺术。


销售的方法是理论与实践的结合。

  1. 销售意识。销售过程中,过程外每时每刻都在存在脑海中的想达成交易的态度。销售是工作时间的销售,工作以外也要积累,学习。销售是没时间性,是全天候的,只要有销售意识的存在就有销售产生,销售人要有意识,才能真正的做好销售。销售意识比销售方法更重要,占整个销售过程中主导地位,在销售过程中自觉不自觉运用或培养销售意识的人业绩会提升!销售意识的加强,才能有效合理的利用每一分钟,为自己的业绩签单。培养销售意识的方法很多,在日常生活中看到的,听到的和自己也业务有关的都可能成为自己的潜在用户,把潜在用户变成最终用户,就是销售意识的运用。销售意识的核心就是积极主动,销售意识是促成业务的主管因素。

  2. 诚信诚心。诚信是经营之本。真正从客户的利益出发,真诚为客户考虑,客户才会考虑你,这个道理大家都明白,但真正在销售中,大部分人都是为自己利益考虑,真诚为客户考虑的寥寥无几,这个时候销售就变成了单方面的意愿,很多业务员抱怨客户难缠,不讲道理,往往销售就放弃了。另一种情况,在销售中,首先考虑对方关注的问题:比如价格、质量、运输等方面,为客户一点一滴的节省成本,真正帮助客户卖到合适的产品,客户会从心底感激你

  3. 经营自己。学会做一个销售自己的人。有销售大师说过,要想销售产品,必须先销售自己,客户在认可你本人的情况下一定会认可你的产品。这点我是最赞成的。再我做业务中,这点也是运用最多的,具体怎么经营自己,我个人认为,诚信是基础,再加上坚持不懈的努力。



钢材销售这个行业中,销售方法有很多

首先必须建立自己的潜在客户资源,和掌握现货资源。客户资源包括:用户名称,联系电话,主要联系人,联系日期,所需材质和联系情况。资源必须达到一定的数量,才能保证每月有足够的用户签单,淘汰没有价值的用户,更新新的潜在用户,造成一个良性循环的过程。其次掌握至少4个以上的钢厂现货资源,大致了解每个钢厂的期货价格,把握近期的价格行情。基本上每次在接到咨询都能在最短的时间内报上一个大致的价格和尺寸,尽可能不浪费客户的时间,让客户有足够的时间选择满意的产品,也给客户比较专业的印象,让客户比较放心的签下合同。

1找客户。找客户就像找对象。很多新业务员一直抱怨找不到用户,关键与您是对这个产品的行业。

2报价。报价一定要准确,反反复复的报价,会让客户感觉担忧,价格太高会吓跑客户,太低销售的话也不现实。很多同事在问我价格的时候,总感觉我报价有点高,说南京报什么价格 上海报什么价格等等。国内每个钢厂的情狂不一样,价格也自然会不一样,同样是Q345R舞钢要比安钢高出几百,但用舞钢的产品的用户还是很多,这就说明一个问题,价格不是客户的考虑的全部因素,质量也是考虑范围。再者根据公司库存或者自己掌握的现货来报价。市场上有比较低价的产品,但自己公司不经营,或者你根本找不到哪有现货,这种情况下,你报价的时候一定要慎重,以防收了客户款,发不了货,最后还得给客户退款,报价的时候一定要以公司的正式传真报价,一是给客户感觉很正规二是方便客户记你的联系方式或者微信形式加客户好友以便以后方便再次沟通。

3签合同 经过一段时间的努力终于可以和客户签合同了,在签合同的过程中,必须仔细阅读每个条款的内容,口头说的再好,也要黑纸白字写在合同里,尽可能和用户协商双方都有利的条款,合同时保证双方的利益,合同一旦签订就一定按合同执行。

4售后 售后也是销售过程中最重要的一部分,一些业务员往往签完合同后以为就完成任务,签完合同才是业务中的刚刚开始,客户付完款之后都有点顾虑,没见过面,我就这么把钱打过去,万一对方是骗子怎么办?万一发过来的不是我要的货怎么办?这样的担忧很正常,签完合同后一定要及时发货,就算有其他原因,发货不及时,一定要给客户解释清楚,切忌手机关机,找不到人。发完货以后要及时给客户材质书以及发票,很多公司是以材质书验收货的。完善的售后服务,是加强合作的一大法宝。


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